沈維燦 大成若缺 笑看風雲
發布時間： 2019/11/09 16:21
最後更新： 2022/03/14 16:18
沈維燦 大成若缺 笑看風雲
如果想在所屬的專業領域上達致頂峰，需要有甚麼經歷呢？在導演王家衛執導的電影《一代宗師》中就有這樣的說法：「習武之人有三個階段：見自己，見天地，見眾生。」投身保險業近半世紀的沈維燦（Peter）雖然並非習武之人，但他在所屬公司、行業的地位卻是舉足輕重，而其發展歷程更與上述的三階段不謀而合。或許，「見自己，見天地，見眾生」就是每位一代宗師的必經之路。
人無法預知未來，但卻可以憑信念與雙手創造未來，就如投身保險業47年的宏利高級行政區域總監沈維燦深信保險能為人「雪中送炭」，為有需要的家庭提供支援，因此一直在業內深耕細作，並培育出一支有近3,000人的「南九龍」團隊，猶如一代宗師，將保險助人、無私奉獻的精神延續。
「人生如棋 落子無悔」
今時今日，有人會部署提早退休，及早享受自主生活；但亦有人會選擇留在前綫，助團隊和行業成就更多可能，而沈維燦便屬於後者。縱然早已過了從心所欲之年，但每天大部分時間仍可在辦公室見到他的身影。敏銳的對答加上輕盈的步履，實在令人難以想到面前這位目光慈祥中透着威嚴的他今年已年屆77歲。「我相信，我是業內少數如此年長但仍經常回到辦公室的從業員。」
曾於政府社會福利署工作，及後從事小學校長兼孤兒院院長達10年，沈維燦道出其入行的經過。「雖然當時院長的工作頗為穩定，但考慮到個人的長遠發展，加上工作生涯讓我意識到，社會之所以出現不少孤兒，全因相關家庭缺乏應有的保障，故當出現突如其來的事情，往往有兒童會流離失所。而保險正可以從根源紓緩有關問題。」
基於對大眾的關顧、對社會的責任感，沈維燦於30歲選擇「轉行」，投身一個對他及市民來說也相當陌生的行業─保險業。「當時保險在外國已相當流行，但香港卻不同。這裏真正認識保險的人不多，而從事保險業的人更是少數。」他形容入行之初亦頗為「難做」，但深信工作的意義和前景，故一直為個人的志向堅持，以時間累積經驗、人脈及成就。
「過了山 眼界就開闊了」
決心「轉行」的沈維燦於1973年加入宏利香港，從基層的銷售工作開始，經過近8年的時間，逐步在銷售及人才招募方面打穩基礎，開始建立個人團隊。「我入職時，公司在香港只有30多人，至今已增加至約9,000人，我相信當中有近3成人是直接或間接經我招募。」
雖然小學校長兼孤兒院院長與保險從業員一樣，同屬「對人」的工作，但沈維燦清楚知道，兩者屬於不同的專業範疇，所以決定「轉行」後已調整心態，並積極進修。「正如剛才提到，我入行初期亦經歷一段『難做』的時間，但我深信保險可以幫人，加上我對公司的產品充滿信心，所以自入行起一直抱着『關心你』的想法，向其他人推廣保險。從未想過為銷售、透過『拍膊頭』的方式取得生意。」
沈維燦深信，只要一心為客戶、為他人設想，凡事做好，自然會獲得他人信任，甚至成為朋友。「當你的人脈愈廣，生意亦不會差。」同樣，在專業發展方面，他亦早有先見，明白要成為業內最專業、最頂尖的一份子，必須走出公司、走出香港，見識天下。
本港保險業在80年代仍然方興未艾，但當時入行僅6年的沈維燦卻已走出香港，自費參與美國百萬圓桌會（Million Dollar Round Table, MDRT）會議。「我從少就喜歡學習新事物，入行後得知MDRT乃公認的人壽保險卓越標準，所以自費到美國參加，從中觀摩學習。」他直言當時來自亞洲的參加者只有數人，而此行令他大開眼界，對其日後發展「南九龍」團隊有一定的幫助。「外國同業當時已十分注重從業員的質素，他們甚至自視如醫生、律師般專業。」
「念念不忘 必有迴響」
古語云：「人必自重而後人重之」。作為保險業界的一份子，沈維燦深信，同業若想獲得他人的尊敬，自己先要懂得自重、自愛，堅守凡事以客為先的精神。「所以我在1982年成立『南九龍』區，希望把自己累積的經驗、在外面學到的東西，與自己的團隊分享。」
經過37年的發展，「南九龍」區現有近3,000名成員，當中包括了數十個團隊，單是由高級經理或以上職級所帶領的團隊便超過50個。「我自己也有直屬團隊，而『南九龍』則由多支團隊組成，情況就如一個聯邦。各個『地方』（團隊）會有自己一套的管理模式，但主要方向、理念及價值觀都會跟隨『南九龍』的方針。」
沈維燦透露，「南九龍」區內的團隊各擅勝場，彼此多年內互相尊重、扶持，猶如一個大家庭。而數十年來，各團隊的領袖每星期均會抽空聚首一堂，淺談所屬團隊的情況，並就「南九龍」、公司以至行業發展各紓己見。「人多，意見自然多，但由於我們在西方科學化的管理方法中加入了中國的倫理觀，講求尊師重道，無私奉獻，所以只要是對『南九龍』、行業及客戶有益的事，所有成員包括我都不會計較回報，無私付出。」
以往工作上的管理經驗，讓沈維燦明白到要提升團隊的凝聚力，大家庭的氛圍與親力親為的管理模式乃不可缺少的元素。因此，他日常致力做到凡事不偏不倚，以身作則，感染團隊每個人，「所以區內成員間的爭執不多，大家的歸屬感亦份外強烈。」他笑言，假如團隊或成員間有無法自行解決的問題，他往往會被邀請擔當「和事老」的角色，助他們釐清問題、解決爭議。
「寧可一思進 莫在一思停」
「成功從來沒有捷徑，凡事必須親力親為方能成功。」從事保險業近半個世紀，沈維燦談及其成功關鍵。即使近年市場的變化速度加劇，監管制度日趨嚴謹，但他深信，同業只要做好本份，毋須過分擔心發展前景。「我很幸運能選擇保險這個行業，因為它與創業和營運一門生意的本質相似，既是個人事業，但卻毋須事先付出太多資金，並且可助大眾獲得所需保障。」
為事業、為客戶拼搏半生，早應退下來享受人生，但沈維燦直言未有退休大計。「我除了要為自己的客戶負責，也要為同事負責，照顧他們。所以過去我較少參與行業或社會事務，最多是支持慈善工作。」或許曾從事小學校長兼孤兒院院長，沈維燦多年來積極支持及參與不少慈善工作，包括捐助失學兒童，幫助山區學童上學，甚至為部分內地大學生提供生活費等，並且成立香港沈維燦慈善基金會，為多項慈善工作提供支援。
在沈維燦眼中，無論是日常生活或個人事業都仿如逆水行舟，不進則退，所以無論是作為一名保險從業員還是團隊領袖，他認為自己均承擔着他人的幸福，只要能力所及，仍會繼續在所屬崗位上帶領團隊發揚保險助人的精神，將其宗師的氣度延續下去。
五倫治區 精神永續
中國傳統社會重視五倫，即君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友等人與人的關係。「五倫與個人的品德有關。」沈維燦認為，無論從事任何職業，如果擁有良好的品德，無論與人相處或團隊管理自然能得心應手。「現今社會雖然沒有君臣的關係，但我認為君就好比一家公司，而員工就如臣子；員工應對公司盡忠，而公司亦應照顧員工，加入人性化的管理，互相支持。至於父子就如同上司與下屬，上司有責任指導下屬，助下屬邁向成功，支持自己和公司的同時，把這種精神傳承下去。」
常言道：「修身、齊家、治國、平天下」，沈維燦表示，夫婦理應相敬如賓，互相尊重，而兄弟也應相親相愛，彼此學習、成長，就如同事間日常相處，亦應如此。「同事若有健康的家庭生活，在工作上自然亦會少一份負擔，所以我亦非常重視他們的私德，因為我們的工作與人有着密切的關係，假如品德有損，實在難以取信於人。」
他續指出，由於「南九龍」區由50多個團隊組成，所以各團隊的領袖就如同各成員的兄長，而成員之間就如朋友，即使大家並非來自同一團隊，但每當遇到難題，各領袖或成員均會抱着兄弟和朋友之情，給予支援，為可能只有數十或數百人的團隊提供龐大的資源，並令彼此日常相處更添親切感。